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第十三章 接电话是门学问

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上班一天之后我才发觉自己错了,原来接电话竟也是一门很深的学问,例如碰到什么人该用什么语气态度面对,哪些电话该接进去哪些该挡回去……而今天一早上,我就犯了几个原则性错误。当一个娇滴滴的女人打电话来说要找“旭”,叫的亲热熟稔,我以为是韩总的红颜知己,接了进去之后李琳立刻风风火火的冲进我的办公室怒道,“韩总很生气,后果很严重!”后来我明白了,以后只要有女人来找韩总一律不接进去。

一天下来,我就像个机器般,不停的在接电话,找韩总的电话非常多,多到我连午餐时间都必须在办公室里度过。当我饿的饥肠辘辘却不敢离开电话半步时,郑秘书领了一份饭菜放在我桌上,露出甜美温柔的笑,“乔秘书不用这样拼命的接电话,午餐时间韩总并不在办公室,即使在,也不会用午餐时间来接电话。”

“如果是非常重要的客户呢?”我问。

“非常重要的客户绝对不会在午餐时间打来电话,他们一般都有预约。午餐时间会打来的无非是那些死追韩总不放,请求合作的客户,我们MTE根本不需要在意。”她将饭菜推到我面前,“快吃吧。”

“谢谢你,郑秘书。”我笑着朝她露出一抹微笑,暗想自己需要学的东西还真是挺多的,虽然我只是被安排在接电话的工作上。

“以后你要学的还很多,慢慢来吧。”说完,她便优雅的转身离去。

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